Re­launch cash.​life AG

Die cash.​life AG bie­tet als ers­tes Un­ter­neh­men auf dem deut­schen Markt eine spek­ta­ku­lä­re neue Leis­tung an: den An­kauf be­ste­hen­der Le­bens­ver­si­che­rungs­po­li­cen. Das war 1999 – fast 8 Jahre spä­ter kennt kaum ein Ver­brau­cher cash.​life. Wurde das Pro­dukt nicht ver­stan­den? Crea­tive­Busi­ness ent­wi­ckelt eine Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stra­te­gie, die eine Viel­zahl von Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ka­nä­len ver­knüpft, auf diese Weise ein Höchst­maß an Syn­er­gi­en schafft und so die Wer­be­s­pen­dings au­ßer­or­dent­lich öko­no­misch ein­setzt. Neben klas­si­scher Wer­bung und On­line-Mar­ke­ting wer­den u. a. auch stra­te­gi­sche Ko­ope­ra­tio­nen, Pu­blic Re­la­ti­ons, Dia­log-Mar­ke­ting, Events und Mes­se­maß­nah­men in das Ge­samt­pa­ket in­te­griert. Die Ca­se­stu­dy zeigt bei­spiel­haft un­se­re Ar­beits­wei­se und unser Ver­ständ­nis von Cor­po­ra­te Com­mu­ni­ca­ti­ons.

Crea­tive­Busi­ness ent­wi­ckelt eine Kam­pa­gnen­lö­sung, die alles an­de­re als üb­lich ist: Trotz eines ein­ge­schränk­ten Bud­get­rah­mens stel­len wir einen TV-Spot in den Mit­tel­punkt aller Maß­nah­men. Al­ler­dings nicht in der klas­si­schen Va­ri­an­te, son­dern als re­s­pon­se­ori­en­tier­ten DRTV-Spot mit Ein­blen­dung der cash.​life-Te­le­fon­num­mer. Die­ser Weg stellt hohe Fre­quen­zen und damit einen schnel­len Auf­bau von Be­kannt­heit si­cher – und macht gleich­zei­tig den Er­folg der Maß­nah­me um­ge­hend trans­pa­rent: in der Zahl der ein­ge­hen­den An­ru­fe und be­acht­li­chen Um­satz­zu­wäch­sen.

Ganz wich­tig: Das eher sper­ri­ge Thema „Ver­kauf von Le­bens­ver­si­che­run­gen“ muss in we­ni­gen Se­kun­den aufs Äu­ßers­te ver­ein­facht, in all­ge­mein-ver­ständ­li­cher Spra­che klar und nach­voll­zieh­bar dar­ge­stellt wer­den. Alle wei­te­ren Maß­nah­men wer­den kon­se­quent um die TV-Schal­tun­gen herum kon­zi­piert und in­sze­niert.

Das Po­li­cen­dar­le­hen: In Deutsch­land so gut wie un­be­kannt. cash.​life leis­tet auch hier Pio­nier­ar­beit, in­for­miert die Ko­ope­ra­ti­ons­part­ner und er­schlie­ßt at­trak­ti­ve Ge­schäfts­po­ten­zia­le. Wir star­ten die „Li­qui­di­täts-Of­fen­si­ve“. Zu­nächst ma­chen wir neu­gie­rig mit einer Teaser-Post­kar­te. Dann legen wir nach – mit dem Herz­stück der Mai­ling-Kam­pa­gne: einem eben­so in­for­ma­ti­ven wie char­man­ten Rat­ge­ber-Pa­cka­ge. Wir er­fin­den den ver­sier­ten „Leo Li­quid“, der sym­pa­thisch und ganz mensch­lich durch die kom­ple­xe The­ma­tik führt. Im drit­ten Schritt laden wir mit einer ef­fekt­vol­len Ho­lo­gramm­kar­te zur Fach­mes­se DKM ein. Das Er­geb­nis: unser Rat­ge­ber-Pa­cka­ge schlie­ßt mit einer sen­sa­tio­nel­len Re­s­pon­se­quo­te von 16% ab.

Er­folg­rei­che Kom­mu­ni­ka­ti­on ist mehr als tref­fen­der Slo­gan, kna­cki­ge Über­schrift, star­kes Bild­mo­tiv. Kom­ple­xe The­men – wie Fi­nanz­dienst­leis­tun­gen müs­sen all­ge­mein­ver­ständ­lich er­läu­tert wer­den. In­di­vi­du­el­le Pro­dukt­pro­fi­le und Vor­tei­le sind für die je­wei­li­gen Ziel­grup­pen prä­zi­se her­aus­zu­ar­bei­ten. Hier kommt das pro­fun­de De­tail-Know-how zum Tra­gen, das Crea­tive­Busi­ness von vie­len an­de­ren Dienst­leis­tern un­ter­schei­det. Die Bro­schü­re für Ko­ope­ra­ti­ons­part­ner, die wir für cash.​life ent­wi­ckelt haben, ist dafür ein gutes Bei­spiel. Kon­se­quent im Kon­zept, klar in der Ge­stal­tung, flie­ßend in der Ar­gu­men­ta­ti­on: Mehr­wert von Seite zu Seite.

Auf der DKM-Mes­se in Dort­mund trifft sich die Bran­che. Klar, dass cash.​life vor Ort ist. Die „Li­qui­di­täts-Of­fen­si­ve“ fin­det hier be­ein­dru­cken­de drei­di­men­sio­na­le Prä­senz. Nicht Größe zählt, son­dern die Kraft der Idee. cash.​life setzt im Stil einer klas­si­schen Tank­stel­le un­über­seh­ba­re Zei­chen. Jede der 3 Zapf­säu­len steht für ein spe­zi­el­les An­ge­bot: An­kauf von Le­bens­ver­si­che­run­gen, Po­li­cen­dar­le­hen, Fonds­an­tei­len. „Bei uns tan­ken Sie Li­qui­di­tät“ ist der ver­bin­den­de Ge­dan­ke.

Viele Be­su­cher und auch der Ver­an­stal­ter be­stä­ti­gen: Kaum ein Mes­se­stand be­wirkt nach­hal­ti­ge­ren Ein­druck. Und von der Pro­spekt­tü­te bis zur Zapf­säu­len-Spar­do­se aus hoch­wer­ti­gem Por­zel­lan fällt auch hier vor allem eins ins Auge: der kom­ple­xe Kom­mu­ni­ka­ti­ons­auf­tritt aus einem Guss. Die er­folg­rei­che Um­set­zung des Mes­se­stands er­folg­te in Ko­ope­ra­ti­on mit „Fri­cke in­sze­niert“ und cash.​life.

Er­geb­nis: Beim Start der Kam­pa­gne war das Pro­dukt weit­ge­hend un­be­kannt, wir leis­ten um­fas­sen­de Auf­klä­rungs­ar­beit: Neben allen Wer­be­ka­nä­len legen wir be­son­de­ren Wert auf die in­ten­si­ve Ein­bin­dung von Ver­mitt­lern und Ko­ope­ra­ti­ons­part­nern sowie der cash.​life Mit­ar­bei­ter. Schon vor dem Start der Pu­bli­kums­maß­nah­men er­hal­ten sie In­for­ma­ti­ons- und Mo­ti­va­ti­ons­pa­ke­te, um bes­tens im Bilde zu sein, da­durch wurde eine hohe Ak­zep­tanz und Stolz ge­schaf­fen. Die kon­se­quen­te In­te­gra­ti­on be­wirkt einen durch­schla­gen­den Er­folg der Kam­pa­gne: Die Er­war­tun­gen des Kun­den und die Bench­marks des Dia­log­mar­ke­tings wer­den weit über­trof­fen. Der Be­kannt­heits­grad von cash.​life steigt in­ner­halb von 12 Mo­na­ten um 50%. Ein Grund mehr, auch bei klei­nen Bud­gets die Mög­lich­kei­ten von TV-Wer­bung aus­zu­schöp­fen. Um­satz­wachs­tum im ers­ten Kam­pa­gnen­jahr 78%.

TV als Re­s­pon­se-Trei­ber, ab­satz­wirt­schaft